近年來，廬陽區逍遙津街道紅旗社區始終堅持以黨建為引領，將志愿服務作為激活基層治理的重要抓手，通過建設強隊伍、搭建平臺、健全機制，用志愿服務“小支點”撬動基層治理的“大動能”。

建強“紅色隊伍”，筑牢志愿服務“主心骨”。建立“社區黨委—網格黨支部—志愿黨小組—黨員志愿者”四級組織體系，將黨的領導貫穿志愿服務全過程，動員轄區單位黨員、退休黨員、在職黨員主動亮身份、領崗位、辦實事，目前已吸納黨員志愿者130余名。圍繞群眾需求，組建“政策宣講隊”“矛盾調解隊”“便民服務隊”“文化文藝隊”“應急救援隊”五支特色志愿隊伍，實現服務領域全覆蓋。針對老年人、殘疾人、困境兒童等特殊群體，組建“一對一”幫扶志愿小分隊，提供個性化、精細化服務；結合文明城市創建、基層治理等重點工作，組建專項志愿服務隊，確保志愿服務精準對接治理需求，實現“人崗精準匹配”，讓志愿者“各盡所能、各展所長”。

搭建“多元平臺”，拓寬志愿服務“服務面”。整合社區黨群服務中心、文化活動廣場等資源，設置便民服務窗口、矛盾調解室、文化活動室等功能區域，為志愿者開展服務提供固定場所。在各網格設立“志愿服務宣傳欄”，張貼便民服務信息等，讓群眾在家門口就能享受到便捷的志愿服務。線上依托社區居民微信群等新媒體平臺，搭建“線上志愿服務平臺”，開通志愿者招募等功能。群眾通過線上平臺積極報名參加志愿活動。同時，通過線上平臺宣傳志愿服務動態、展示志愿者風采，營造“人人參與志愿服務、人人享受志愿服務”良好氛圍。目前，通過各種平臺參與志愿服務的群眾達100余人次，參加活動60余場。

健全“長效機制”，激活志愿服務“源動力”。制定《社區志愿服務管理辦法》，明確志愿者招募、培訓、服務、考核、退出等流程，實現志愿服務規范化管理。建立志愿服務檔案，詳細記錄志愿者服務時長、服務內容、群眾評價等信息，作為表彰獎勵的重要依據。根據志愿者服務時長、服務質量、群眾評價等情況，評定一至五星級志愿者，星級與積分掛鉤，志愿者可憑積分在社區“積分超市”兌換生活用品、服務券等物資。（樊子云）